해외물류시장동향
해외물류시장 통계
해외물류시장개척지원 사업소개
공지사항
정보포털소개

해외물류시장 이슈

해외물류시장동향 해외물류시장 이슈
해외물류시장 이슈 해외물류시장 심층분석 해외물류시장 영상보고서 아카이브
제614호

기업의 그린 공급사슬 활동과 고객관계에 관한 연구

발간일 2022-01-12 황선일 부연구위원 051-797-4675 shwang@kmi.re.kr
55

무엇을 왜 연구했는가?

인류 생존을 위협하는 환경문제는 많은 기업이 환경의 중요성을 고려해 공급사슬을 구성 하고 환경 및 조직 성과를 동시에 개선하는 그린 공급사슬관리(Green Supply Chian Management, 이후 GSCM)에 관심을 기울이는 계기가 되었음

그러나 환경적으로 차별화된 제품에 대해 기꺼이 더 높은 비용을 지불할 의사(Willing to Pay to Premium, 이하 WPP)와 구매 의도(Purchase Intention, 이하 PI)가 있는 소비자가 있는 반면 그렇지 않은 소비자도 있음

더욱이 친환경 소비(green consumerism)와 관련해 조직 내 및 조직 간(intra and inter organization) GSCM 통합 효과에 관한 실증적 연구가 매우 부족함

본 연구는 WPP와 PI를 종속변수로 하는 두 가지 모델을 기반으로 GSCM을 구성하는 요인 간 관계를 설명하기 위해 보호된 가치(protective value)와 후광 효과(halo effect)라는두 가지 심리학적 접근방법을 활용함

무엇을 발견했는가?

351명의 콜롬비아 대학생들로부터 3가지 제품 기반(totally green, partial green, non-green) 조건의 행동 실험을 통해 데이터를 수집했으며, 2개의 인스턴스 반복 측정 선형 회귀 및 비모수 테스트를 사용해 가설을 검증했음

분석 결과, 인지된 제품 성능(perceived product performance)이 기업의 GSCM 활동과 소비자 WPP 및 PI(halo effect) 간 관계에서 매개변수 역할을 하는 것을 확인함

또한 환경에 대한 소비자의 도덕적 지향(protective value)은 GSCM 활동이 소비자의 WPP, PI 및 인지된 제품 성능에 미치는 영향을 조절하는 것을 확인함

아울러 보호된 가치(protective value)를 지닌 소비자들이 제품의 친환경적 속성뿐만 아니라 제품 성능에 대한 인식이 높아서 제품을 더 잘 평가하는 것으로 확인됨

연구결과는 어떤 교훈을 주는가?

본 연구는 기업의 차별화 노력과 이에 따른 소비자의 반응을 이해하기 위한 조직 이론 으로서 두 가지 심리적 관점(protective value, halo effect)에서 GSCM 활동과 친환경 소비를 분석했다는 데 의의가 있음

참고자료Loaiza-Ramírez, J. P., Moreno-Mantilla, C. E., & Reimer, T. (2022). / Do Consumers Care About Companies’ Efforts in Greening Supply Chains? Analyzing the Role of Protected Values and the Halo Effect in Product Evaluation. Cleaner Logistics and Supply Chain, 100027.

해외물류시장 위클리 제614호

편집 및 발행인
김종덕 원장
발행처
한국해양수산개발원 국제물류투자분석·지원센터
총괄
최나영환
감수
길광수
전화번호
051-797-4770
E-mail
chnayuoung@kmi.re.kr / kdong@kmi.re.kr
다운받기
목록보기
게시글 더보기

전체 1,077건