무엇을 왜 연구했는가?
급변하는 글로벌 경영환경에서 물류 아웃소싱 4PL 서비스에 대한 관심이 높아지고 있으나 실효성있는 정보가 부족해 이에 대한 실증적 연구가 미흡한 편임
본 연구는 남아프리카 주요 소매업체의 택배 유통을 관리하기 위해 4PL 모델을 적용하는 것이 고객의 지속적인 비용절감에 유의한 영향을 미치는지 알아보기 위해 진행됐음
남아프리카에서 활동하는 기업을 대상으로 10년(2007년~2016년) 동안의 2차 데이터 (average cost of distribution per kg delivered)를 활용해 분석했음
무엇을 발견했는가?
4PL 물류 아웃소싱 고객들은 장기적으로 상당한 비용 절감 효과를 경험했으며 다양하고 지속 가능한 프로세스 개선을 가져왔음
2차 자료의 종적 분석(10년간 데이터)을 통해 지속적인 비용절감이 이루어지는 경향을 구체적으로 제시함
분석의 객관성을 높이기 위해 디젤지수(Diesel Index), 소비자물가지수(CPI), 교통지수 (Transport Index) 등을 활용해 2007년을 기준으로 10년간 자료를 분석했음
연구결과는 어떤 교훈을 주는가?
본 연구 결과는 물류 기능의 아웃소싱(4PL)이 제대로 수행될 경우 고객에게 지속 가능한 비용 절감을 가져올 수 있다는 실증적 연구로서 가치가 높음
남아프리카 공화국에 한정된 자료를 이용한 연구결과를 일반화하기에는 부족하지만 추후 샘플범위를 넓혀 연구를 진행한다면 4PL의 효과를 실증적으로 확인할 수 있다는 점에서 큰 의미를 가질 것임
참고자료Kiggell, L. S., Kilbourn, P. J., & Heyns, G. J. (2021). Sustainable cost reductions obtained by using a fourth party logistics provider. Journal of Transport and Supply Chain Management, 15, 13.
해외물류시장 위클리 제613호
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